【業務内容】 ・体験ギフトマーケットプレイス「ANATAE」における新規営業、商談 https://anatae.co.jp/ ・掲載検討先リストの作成、スクリプト改善、アポイント獲得 ・掲載企業との振り返り面談、体験内容の改善提案 ・新人教育（トークスクリプトや商談手法のレクチャー） 【取引顧客】 属性：ホテル、温浴施設、飲食店、サウナ、美容室、アドベンチャー施設など 【主なプロジェクト】 ・掲載企業向け体験プランの提案 ・営業リスト、トークスクリプトの刷新によるアポイント獲得率向上施策 【実績】 ・新規アポイント獲得数を前月比で安定的に増加 ・新人教育により、短期間での独り立ちを支援

【業務内容】 ・建材メーカーと建築家をマッチングするプラットフォーム「Material Bank® Japan」のカスタマーサクセス業務 https://materialbank.jp/ ・導入検討企業との商談、解約阻止活動（オンライン／オフライン） ・展示会の企画・運営、ユーザー獲得のための施策立案 【取引顧客】 属性：建材メーカー、建築関連企業 【主なプロジェクト】 ・解約兆候把握フォーマットの策定と標準化 ・契約継続を促進する施策のパターン化とチーム共有 ・展示会を通じた新規ユーザー獲得活動 【実績】 ・有料プラン課金合意率96％（担当43社／目標85％） ・解約阻止活動により、前年対比で解約率を低下 ・業績悪化に伴う事業縮小までの期間、継続率を最大限維持

【業務内容】 ・クラウド型POSレジ「スマレジ」、キャッシュレス端末「PAYGATE」、クラウド勤怠システム「タイムカード」の販売 https://smaregi.jp/ ・新規／既存顧客への商談（対面・オンライン）、納品設置 ・導入先スタッフへのトレーニング実施 ・営業アシスタントの教育・マネジメント 【取引顧客】 属性：全国の小売店、飲食店、クリニック、美容院など 【主なプロジェクト】 ・各サービスの提案及び販売 ・営業アシスタント教育プログラムの立ち上げ 【実績】 ・2022年売上（4月〜12月）：2,062,000円（対予算比達成） ・2023年売上（1月〜10月）：2,374,000円（対予算比達成） ・導入後トレーニングにより顧客定着率を向上

【職歴概要】 ●営業職（2020 年 11 月～2021年1月） ●カスタマーサクセス職（2021 年 1 月～2022年3月） ※2022年5月25日サービス終了、日本撤退 【業務内容】 ・飲食店向け新規営業、加盟店舗開拓（訪問／電話アプローチ） ・新規アカウントのオンボーディング（導入支援、教育） ・既存加盟店へのコンサルティング、解約阻止活動 ・協力会社のマネジメント、新人教育 ・加盟店向けプロモーション提案・実行支援 【取引顧客】 属性：飲食店（個店〜チェーン店舗） 【主なプロジェクト】 ・加盟店獲得するための新規営業（飛び込み） ・オンボーディング業務のチェックリスト化、業務フロー標準化 ・プロモーション参加率向上のための資料改善・成功事例集作成 ・新人スタッフでも対応可能な教育マニュアル整備 [営業実績（2020年11月～2021年1月）] ・獲得店舗数：62店舗（目標獲得件数50店舗）※大阪、兵庫、福岡 [カスタマーサクセス（2021年1月～2022年3月）] ・オンボーディング店舗数：3840店舗（目標オンボーディング店舗数：2250店舗） ・プロモーション加盟店舗率：34％（目標加盟店舗率：25％） ・解約店舗率：22％（目標解約率：15％）

【業務内容】 ・広告・宣伝物の企画制作に関する営業・ディレクション ・新規顧客開拓（電話アプローチ／訪問／ヒアリング） ・既存顧客への提案営業（新商品案内、改善提案） ・デザインディレクション（パンフレット、HP、ポスター、フォトブースなどの制作管理） 【取引顧客】 属性：関西圏を中心とした法人企業（アウトドア／スポーツブランド／流通／教育機関／温浴施設など） 【主なプロジェクト】 ・アウトドアブランド：シーズン毎の別冊パンフレット制作 ・スポーツウェアブランド：HP用モデル撮影案件 ・西日本最大級の海鮮マーケット：施設案内パンフレット ・医療大学：イベントポスター制作 ・温浴施設：フォトスポットブース企画制作 【実績】 ・新規顧客（アウトドアブランド、スポーツウェアブランド等）を複数開拓し、リブランディングの成功 ・広告・販促物のディレクションを通じ、クライアントの集客・ブランド認知向上に貢献