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atohs
Content ManagerCustomer Support
Headline / Bio
ライター・編集者・PdM・CS | 印刷会社で営業・Webディレクターとして働いた後、ピクシブ株式会社でPdM・CSとして3年半働きました。担当サービスはpixiv小説機能やpixiv chatstoryなど。現在もクリエイター向けサービス関連のお仕事を頂くことが多いです。
Kumamoto, Japan
All Rounder
Experience
6 years
Work Location
Remote
Work Schedule
Side Gig
Workload
40 Hrs/Wk
Business language
JP
Approx. Hourly Rate

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atohs
Content Manager × Customer Support
Portfolio
Skills
Top Skills

Writing

Editing

Content Creation

Content Management

Customer Support

More Skills
Interview Writing
Content Strategy
SEO
Event Planning
Project Management
Capabilities
Working in a Remote Team
Startup Experience
Stakeholder Management
Experience
Past Clients
ピクシブ
Tooon
Industry experience
Information Technology
Work History
プロダクトマネージャー・カスタマーサポート・ライター・編集
Freelance
Tooon株式会社(2022〜)
Tooon株式会社の運営するWebサービス「Tooon」のカスタマーサポートとして参画。その後、同プロダクトの仕様策定や開発ディレクションなども担当しています。 また、同社が運営するオウンドメディア「Tooon Mag.」の執筆・編集も担当。戦略立案、記事執筆、外部ライターさんへの発注管理、インタビュー、記事執筆、記事編集などを担当しています。
プロダクトマネージャー・カスタマーサポート
Employee
ピクシブ株式会社(2018〜2021)
pixiv chatstoryのディレクターとして、ピクシブ株式会社に入社。同プロダクトの1人ビジネス職として、プロダクトバックログの管理や企画立案、カスタマーサポートを2年ほど行っていました。その後、pixiv小説機能を開発するチームに異動。同プロダクトの新規開発チケットの要件定義や開発進行、コンテスト企画などを行っていました。また、カスタマーサポートとしてpixiv全体のお問い合わせ対応業務に従事し、5〜10人程度のアルバイトメンバーのエスカレーションに対応していました。 そのほか、既存サービスのクローズや、自社メディアリニューアルのディレクションなども担当した経験があります。
営業・Webディレクター
Employee
印刷会社(2016〜2018)
熊本の印刷会社に新卒入社し、2年間勤務。最初の1年間は営業としてお客様との折衝・見積作成・納品などの業務に従事。次の1年間はWebディレクターとして、WordPressを用いたコーポレートサイトや、EC CUBEを用いたネットショップ構築のディレクションを行っていました。
運営・執筆・編集
Freelance
蓼食う本の虫(2016〜)
個人事業として、文芸Webメディア「蓼食う本の虫」を運営しています。 記事の執筆・編集、WordPressを用いたWebサイト構築、GA・SCを用いたサイト分析、SEOプランニング、SNS企画、外部ライターさんへのご依頼などを基本的には1人で行っています。 企業様からのご依頼で、バナー広告を掲出した経験もあります。
Languages

Japanese

Native

English

Elementary

Qualifications
Higher education
熊本大学
Bachelors
文学部文学科
Certifications & Honors
普通自動車第一種運転免許
福岡県公安委員会
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